1. Identificación de la titular y vendedora

Titular y vendedora: Samira Sabal Arragada, que opera comercialmente bajo la marca MIRA / Mira Audio.

NIF: ES39473531B.

Domicilio: C/ Jaume Casanovas 274, 08820, El Prat de Llobregat (Barcelona), España.

Correo electrónico de contacto y atención: hola@mira-audio.com.

2. Objeto y ámbito de aplicación

Estas condiciones regulan la contratación a distancia de productos digitales ofrecidos por la titular a través de su sitio web, incluidos, entre otros, racks, presets, plantillas, guías, recursos descargables, cursos u otros contenidos digitales.

La descripción, el contenido, el precio, los requisitos técnicos y las condiciones particulares de cada producto se muestran en su página de venta y forman parte del contrato. Si una condición particular es más específica que estas condiciones generales, prevalecerá para ese producto, sin perjuicio de los derechos imperativos de la persona consumidora.

Cuando quien compra actúe con un propósito ajeno a su actividad empresarial o profesional tendrá la consideración de persona consumidora. Las disposiciones de protección de consumidores se aplicarán únicamente cuando corresponda legalmente.

3. Información previa sobre los productos

Antes de comprar, la persona interesada debe revisar la descripción del producto, los archivos incluidos, su finalidad, el precio total, la forma de entrega y los requisitos de compatibilidad indicados en la página de venta.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, los productos son contenidos digitales descargables y no incluyen ningún soporte físico, equipo, programa, licencia de software de terceros ni servicio personalizado.

Las imágenes, demostraciones de audio y ejemplos tienen finalidad ilustrativa. El resultado concreto puede variar según la grabación, el equipo, el proyecto, la configuración y el uso realizado por cada persona.

4. Procedimiento de compra y formación del contrato

La compra se realiza mediante el checkout integrado en la web. Antes de pagar, la persona compradora puede revisar el producto, el precio total, los impuestos aplicables, los datos introducidos y las condiciones de contratación, y corregir cualquier error antes de confirmar el pedido.

Para finalizar la compra debe aceptar estas condiciones y, cuando corresponda, prestar de forma expresa el consentimiento para el suministro inmediato del contenido digital y reconocer la pérdida del derecho de desistimiento una vez iniciado dicho suministro.

El contrato se entiende celebrado cuando el pago es autorizado y se muestra o remite la confirmación de compra. La confirmación contractual y el recibo se facilitarán en un soporte duradero al correo electrónico indicado durante la compra. La versión de estas condiciones aceptada en el momento del pedido será la aplicable a esa compra.

Las condiciones pueden consultarse, guardarse e imprimirse antes de contratar. La contratación se ofrece en español y catalán. Ambas versiones pretenden tener el mismo contenido; cualquier duda se interpretará respetando la normativa imperativa y los derechos de la persona consumidora.

5. Precio, impuestos y pago

Los precios se muestran en euros. Antes de confirmar el pedido, el checkout indicará el precio total y, cuando proceda, los impuestos u otros importes aplicables. El importe mostrado inmediatamente antes del pago será el importe total exigible.

El pago se procesa mediante Stripe Managed Payments. Conforme a las condiciones de este servicio, Sold through Link, LLC actúa como merchant of record de la transacción, mientras que Samira Sabal Arragada mantiene la condición de vendedora del producto digital y es responsable de su contenido, entrega y conformidad.

Stripe y sus entidades vinculadas pueden procesar el cobro, emitir recibos, gestionar determinados impuestos indirectos, prestar soporte de la transacción y tramitar disputas o reembolsos. Los medios de pago disponibles serán los mostrados en el checkout. También podrán resultar aplicables las condiciones y políticas de pago o reembolso que se faciliten en dicho proceso.

Los descuentos y promociones solo serán válidos durante el plazo y bajo las condiciones anunciadas. No se aplicarán con carácter retroactivo.

6. Entrega, cuenta y acceso

Tras confirmarse el pago, el producto estará disponible para su descarga en la pantalla posterior a la compra. La persona compradora podrá volver a acceder a sus compras desde su área privada mientras dicho sistema esté disponible.

La persona compradora debe facilitar una dirección de correo correcta, mantener seguras sus credenciales y conservar una copia de los archivos descargados. Si el acceso o la descarga no funcionan, puede solicitar ayuda en hola@mira-audio.com.

Si fuera necesario sustituir o modificar el sistema de área privada, la titular procurará ofrecer una vía alternativa razonable de acceso a las compras, sin perjuicio de los derechos legales aplicables.

7. Licencia de uso

Salvo que la página del producto establezca otra cosa, la compra concede una licencia personal, no exclusiva, no transferible y para una sola persona usuaria. El producto puede instalarse y utilizarse en los dispositivos propios de esa persona.

La licencia permite utilizar el producto y modificar sus ajustes en proyectos personales y comerciales, incluidas canciones publicadas y trabajos realizados para clientes. La persona compradora puede explotar y distribuir las obras musicales y grabaciones resultantes sin pagar regalías adicionales a la titular.

No está permitido compartir las credenciales de acceso; copiar o entregar los archivos a terceros; regalar, revender, sublicenciar o redistribuir el producto o su documentación; subirlos a repositorios, grupos, cursos, membresías o plataformas de intercambio; ni incluir los archivos originales en otro producto descargable.

Si la compra se realiza por una empresa o equipo, la licencia corresponde a una persona usuaria concreta, salvo que se haya contratado expresamente una licencia distinta.

8. Propiedad intelectual

Los productos, archivos, configuraciones, textos, guías, diseños, marcas y demás materiales originales son titularidad de Samira Sabal Arragada o se utilizan con autorización, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.

La compra no transmite la propiedad del producto ni autoriza a presentarlo como propio. Los derechos sobre las canciones, grabaciones u otros resultados creados por la persona compradora utilizando el producto pertenecen a sus respectivos titulares.

Las marcas, programas y dispositivos de terceros pertenecen a sus titulares. Salvo indicación expresa, MIRA / Mira Audio no está afiliada, patrocinada ni respaldada por dichos terceros.

9. Compatibilidad y requisitos técnicos

La persona compradora debe comprobar antes de pagar que dispone del software, la edición, la versión, el sistema operativo y el equipo indicados en la página de venta. La aceptación de una casilla de compatibilidad ayuda a evitar compras equivocadas, pero no limita los derechos legales en caso de falta de conformidad.

En el caso de MIRA VOCAL RACK, la compra incluye un archivo .adg con tres presets (Voz íntima, Voz pop y Voz potente) y cuatro controles (Presencia, Cuerpo, Espacio y Textura). Una misma versión del archivo es compatible con Ableton Live 11 y 12, en las ediciones Standard y Suite, y ha sido probada en Windows y macOS.

MIRA VOCAL RACK no funciona en Ableton Live Intro o Lite ni en otros DAW. No incluye una licencia de Ableton Live. Está creado con dispositivos nativos de las ediciones compatibles y no requiere plugins de pago adicionales.

Los productos de terceros pueden cambiar con el tiempo. La compatibilidad con futuras versiones de sistemas operativos, DAW u otro software no se garantiza de forma indefinida, salvo las actualizaciones necesarias para mantener la conformidad durante el periodo exigible conforme a la ley.

10. Soporte

La titular ofrece soporte general relacionado con el acceso, la descarga, la instalación y el funcionamiento básico del producto a través de hola@mira-audio.com. También puede facilitar orientaciones razonables para identificar una posible incidencia de compatibilidad.

El soporte no incluye asesoría individualizada de producción o mezcla, revisión de proyectos, creación de configuraciones personalizadas, formación privada ni resolución ilimitada de problemas derivados de equipos, archivos, plugins o programas de terceros.

No se establece un plazo concreto para responder consultas generales de soporte. Las quejas y reclamaciones formales se responderán lo antes posible y, en todo caso, dentro del plazo máximo legal de un mes.

La atención se ofrece en español y catalán. Cuando sea posible, también podrá prestarse en inglés.

11. Actualizaciones y cambios del producto

La titular comunicará y facilitará sin coste las actualizaciones, incluidas las de seguridad, que sean necesarias para mantener la conformidad del contenido digital durante el periodo que la persona compradora pueda razonablemente esperar y, en todo caso, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.

La titular podrá ofrecer voluntariamente mejoras o revisiones del mismo producto sin coste adicional. La compra no implica un compromiso de desarrollo indefinido, ni incluye automáticamente nuevas ediciones, productos diferentes, contenidos adicionales o compatibilidad permanente con futuras versiones de software de terceros, salvo que se anuncie expresamente.

Cuando una actualización sea necesaria, podrá comunicarse mediante el área privada o el correo electrónico facilitado. Si la persona compradora no instala en un plazo razonable una actualización correctamente comunicada y una incidencia deriva únicamente de esa omisión, se aplicarán las consecuencias previstas en la normativa de consumo.

12. Derecho de desistimiento y devoluciones

Con carácter general, las personas consumidoras disponen de catorce días naturales para desistir de los contratos celebrados a distancia. Sin embargo, cuando se suministra contenido digital no prestado en un soporte material, este derecho se pierde una vez iniciado el suministro si la persona consumidora ha solicitado expresamente el acceso inmediato, ha reconocido que con ello pierde el derecho de desistimiento y ha recibido la confirmación correspondiente.

Por este motivo, una vez que el producto se pone a disposición para su descarga o acceso inmediato cumpliéndose los requisitos anteriores, no se aceptan devoluciones por cambio de opinión, por no haber comprobado la compatibilidad o porque el producto no se ajuste a preferencias subjetivas.

Esta regla no limita los derechos de la persona compradora cuando el producto sea defectuoso, no se corresponda con lo anunciado o exista cualquier otra falta de conformidad. Tampoco impide que Stripe Managed Payments tramite un reembolso de acuerdo con su propia política o con la legislación aplicable, que prevalecerá cuando sea más favorable o resulte obligatoria.

13. Garantía legal y falta de conformidad

Los contenidos digitales deben ajustarse a su descripción, funcionalidad, compatibilidad y demás características anunciadas. En los contenidos digitales suministrados en un único acto, la titular responde de las faltas de conformidad existentes en el momento del suministro que se manifiesten dentro del plazo legal de dos años.

Ante una falta de conformidad, la persona consumidora puede solicitar que el contenido se ponga en conformidad sin coste, en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes. Cuando proceda conforme a la ley, podrá solicitar una reducción del precio o la resolución del contrato y el reembolso correspondiente.

Para determinar si la causa de una incidencia se encuentra en el producto o en el entorno digital de la persona compradora, podrá solicitarse una cooperación razonable y limitada a los medios técnicos menos intrusivos disponibles.

14. Obligaciones de la persona compradora

La persona compradora se compromete a facilitar información veraz, utilizar un medio de pago autorizado, comprobar los requisitos técnicos, respetar la licencia, mantener sus credenciales seguras y no utilizar el producto con fines ilícitos o que vulneren derechos de terceros.

La persona compradora es responsable de sus grabaciones, proyectos, copias de seguridad y decisiones creativas. También debe seguir las instrucciones de instalación y las comunicaciones relativas a actualizaciones necesarias.

15. Personas menores de edad

La compra solo puede realizarse por personas mayores de edad con capacidad para contratar o por menores que cuenten con la autorización válida de su representante legal. Al completar el pedido, la persona compradora declara que cumple este requisito.

16. Resultados y responsabilidad

Los productos son herramientas creativas o formativas. Salvo que se indique expresamente, no sustituyen una mezcla profesional, una formación personalizada ni otros servicios profesionales, y no garantizan un resultado artístico, técnico, comercial o económico concreto.

La titular no responde de incidencias causadas exclusivamente por un uso contrario a las instrucciones, una configuración incompatible que hubiera sido informada con claridad, modificaciones realizadas por la persona usuaria, software de terceros o la falta de instalación de actualizaciones necesarias correctamente comunicadas.

Nada de lo previsto en estas condiciones excluye o limita la responsabilidad ni los derechos que no puedan excluirse conforme a la normativa aplicable, especialmente los derechos de consumidores y usuarios.

17. Protección de datos

Los datos personales se tratarán conforme a la Política de Privacidad de la web. Los datos necesarios para procesar el pago y gestionar la transacción también podrán ser tratados por Stripe, Sold through Link, LLC y sus entidades vinculadas conforme a sus propias políticas y a la normativa aplicable.

La persona compradora debe consultar la Política de Privacidad y, cuando proceda, la Política de Cookies, que son documentos separados de estas condiciones.

18. Quejas, reclamaciones y resolución de conflictos

Las consultas, incidencias, quejas o reclamaciones pueden enviarse a hola@mira-audio.com, indicando el correo utilizado en la compra, el producto y, si se dispone de él, el número de pedido.

Las reclamaciones formales se responderán lo antes posible y, como máximo, en el plazo de un mes.

La titular dispone de hojas oficiales de queja, reclamación y denuncia, que pueden solicitarse a través del mismo correo electrónico. Si la respuesta no fuera satisfactoria, la persona consumidora puede acudir al servicio público de consumo que corresponda.

La titular no está adherida al Sistema Arbitral de Consumo ni se encuentra sometida voluntariamente a una entidad concreta de resolución alternativa de litigios, sin perjuicio de los mecanismos que resulten obligatorios o de que pueda aceptar una mediación en un caso determinado.

19. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cuando la persona compradora sea consumidora, esta elección no la priva de la protección que le otorguen las normas imperativas de su país de residencia habitual, cuando resulten aplicables.

Cualquier controversia con una persona consumidora se someterá a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable. Para compras realizadas por profesionales o empresas, y siempre que la ley lo permita, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Barcelona.

20. Modificación, conservación y nulidad parcial

La titular puede actualizar estas condiciones para futuras compras por cambios legales, técnicos o de funcionamiento. Los cambios no serán retroactivos, salvo exigencia legal o cuando resulten más favorables para la persona compradora. Si una cláusula fuera nula o inaplicable, las demás conservarán su vigencia y la afectada se interpretará en la medida necesaria para ajustarla a la ley.